سياسة الاستبدال و الاسترجاع

نحرص دائمًا على رضا عملائنا الكرام، ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوّق ممكنة، لذلك وضعنا سياسة واضحة لضمان راحتك وثقتك في مسكاب.

✔ شروط الاستبدال

1. خلال 3 أيام من استلام الطلب
2. الاستخدام للتجربة فقط (من 2 إلى 5 رشات)
3. أن يكون المنتج بالتغليف الأصلي وبحالته الكاملة

✖ حالات لا يشملها الاستبدال أو الاسترجاع

1. نقص في الزجاجة أكثر من 1 مل
2. تلف أو كسر نتيجة سوء الاستخدام
3. الأحجام الصغيرة: 5 مل – 10 مل
4. الباندلز أو صندوق الاستكشاف
5. المنتجات خلال العروض والتخفيضات

🚚 في حالة وجود خطأ من المتجر

1. نحن نتحمل كامل تكاليف الشحن
2. يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا بالكامل

📞 التواصل

للطلب أو الاستفسار أو متابعة طلبك:

تواصل معنا عبر واتساب